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Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente de tous les produits ANNEE vendus sur le site www.an-nee.com. Commander sur ce site implique l'acceptation de ces conditions. Vous devez avoir 18 ans pour commander.
Service Client ANNEE
Du lundi au vendredi de 9h à 18h. Délai de réponse : de quelques heures à 4 jours ouvrables. En cas d’urgence, relancez-nous.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés selon disponibilité. En cas de rupture, échange ou remboursement sous 30 jours. Statut de stock sujet à erreur.
Prix et paiement
Les prix sont TTC. En cas d’erreur de prix, vous serez contacté pour valider ou annuler la commande. Moyens de paiement : Visa, Mastercard, American Express.
Commandes
Il est nécessaire de créer un compte, de renseigner l’adresse de livraison et les informations bancaires. Un e-mail de confirmation sera envoyé.
Conclusion de vente
Une fois votre commande reçue, un e-mail de confirmation vous est adressé. La vente est alors considérée comme conclue.
Délai de préparation
Préparation sous 24h à 4 jours ouvrés. La livraison dépend du transporteur choisi.
Livraison
Livraison du lundi au vendredi. Délai maximum de 30 jours. Signature requise à la livraison. Pas de livraison en boîte postale.
Non-conformité
En cas de produit défectueux ou erreur, contactez-nous sous 3 jours à info@an-nee.com. Sans réclamation, la livraison est réputée conforme.
Droit de rétractation
Délai de 14 jours pour se rétracter. Demande à envoyer par e-mail ou courrier. Remboursement après retour vérifié.
Offre de bienvenue -10%
Code promo envoyé par e-mail après création de compte. Non rétroactif. Non cumulable avec d’autres promotions.
Erreurs / inexactitudes
Des erreurs peuvent exister sur le site (prix, descriptifs…). ANNEE se réserve le droit de les corriger à tout moment.
Conditions d’utilisation du site
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Périodes de promotions
Soldes, ventes privées, "Les souvenirs ANNEE" : produits soldés non échangeables. Retours à vos frais, remboursés si retour validé.
Adresse de retour
ANNEE SAS
72 Chemin du Lancier
Résidence Les Jardins de Marseilleveyre
13008 Marseille
Contact : info@an-nee.com
Droit applicable
Droit français. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux français après tentative de résol